客服咨询
账号登录、订阅提醒、查不到某轮赛程、客户端推送异常，以及下载安装后的使用疑问。
- 工作日 9:00-18:00 邮件按顺序回复
- 电话可当日转接至值班客服
- 赛事期间优先走赛程中心的问题反馈入口
DIRECT LINE · 找对入口再开口
一场主场合作，从一次清晰的对话开始
无论你是要反馈赛程数据、洽谈场馆合作，还是想给俱乐部搭建专题内容，明博体育赛场都为每类需求安排了对应的对接人。选对下面第一个入口，中间就能少绕几步。
THREE DOORS
你想找哪一扇门
不同的问题，处理节奏不一样。先看看自己属于哪一类，再决定写信内容该写多细。
KICK-OFF PLAN
一场主场，四步落地
从第一通电话到正式上线，每个阶段都有负责人和看得见的产出物。下面按你的身份切换，看看具体怎么走。
STEP 01
需求沟通
一通电话讲清球队定位、赛季目标和目前的内容产出节奏，我们给出初步方向判断。
STEP 02
内容方案
约 10 个工作日提交栏目结构、更新频率和视觉方向，附上同类城市的参考做法。
STEP 03
数据对接
打通赛程与积分榜数据来源，确认字段、刷新频率和纠错上报通路。
STEP 04
上线复盘
上线后首轮数据回收，调整栏目权重与订阅提醒的推送节奏。
STEP 01
需求沟通
了解场馆档期、容量结构，以及希望通过赛事曝光的具体位置与时段。
STEP 02
内容方案
规划主场专题、看台故事与场馆导览的组合形式，明确拍摄与文字分工。
STEP 03
数据对接
同步赛事日程与座位分区信息，接入轮次推送与入场提示。
STEP 04
上线复盘
跟踪页面停留与订阅转化，按主场轮次迭代内容深度。
STEP 01
需求沟通
对齐选题范围、报道周期与双方的发布节奏，确定联合署名方式。
STEP 02
内容方案
制定战报专栏、历史盘点与数据图表的联合选题表与排期。
STEP 03
数据对接
共享赛程与积分数据接口，说明引用格式与图表更新规则。
STEP 04
上线复盘
按轮次跟踪阅读表现，联合调整后续选题与配图规格。
CONTACT BOARD
直接把话说给我们听
常用的渠道都集中在这一块。写信时附上城市、轮次或球队名称，沟通会快很多。
办公地址
广东省广州市天河区体育西路 189 号城建大厦 18 层
用于合作材料寄送与预约来访参考
WHEN TO WRITE
什么时候写信最合适
邮件是最稳的沟通方式，适合需要附材料、附截图或要多人一起看的问题。赛事密集的周末，电话响应会明显变慢。
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工作日 9:00-18:00
邮件按收件顺序处理，客服电话有人值班接听，可以当场确认进度。
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赛事进行期间
建议先到赛程中心的问题反馈入口提交，比赛结束后我们会集中处理当轮积压。
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商务洽谈
首版合作方案约 10 个工作日完成，来信请提前说明主场比赛的赛季节点。
VISITING & POSTING
寄材料与来访前，先看一眼
合作资料、赛事照片、场馆图纸都可以寄到下面的地址。如果要当面聊，请提前邮件确认接待人，避开我们外出跟赛的日子。
收件地址 广东省广州市天河区体育西路 189 号城建大厦 18 层
收件人 明博体育赛场 · 合作资料接收
预约方式 发邮件至 info@city-arena-mingbo.com.cn，写明来访事由与时间